Du skal indgive en klage inden for rimelig tid efter, at du har opdaget – eller burde have opdaget – fejlen. Venligst anmeld fejlen, så snart du bemærker den, og angiv venligst, hvornår den først opstod.

På vores svenske hjemmeside har du ret til at indgive en klage over oprindelige fejl, der viser sig inden for tre år efter, at du har modtaget varen. En klage, der indgives inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, anses altid for at være indgivet inden for rimelig tid. Disse svenske tidsfrister skal adskilles fra de regler, der gælder på andre markeder. Salgsbetingelserne på vores hjemmeside beskriver de regler, der gælder for dit køb.

I tilfælde af transportskade er det vigtigt, at du kontakter os, så snart skaden opdages; tag venligst billeder og behold emballagen. Du kan stadig kontakte os, selvom skaden først opdages ved udpakning.

Retten til at indgive en klage er ikke det samme som en generel returret eller en produktgaranti.