Sinulla on oikeus avata ja tarkistaa tuotteen ulkonäkö. Palautuksesi hyväksymisen edellytyksenä on, että tuote ja mahdollinen alkuperäispakkaus palautetaan samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, eli olennaisesti muuttumattomana. Jos tilaamasi tuote vaatii kokoamista, sen tulee olla kokoamaton, jotta palautuksesi hyväksytään.

Kiinnitä palautuslähetystarra vanhan lähetystarran päälle. Jos sait pakettisi ulkopakkaukseen kiinnitetyllä lähetystarralla, sinun tulee käyttää ulkopakkausta myös palauttaessasi tuotteen, jotta palautuksesi hyväksytään.