Sinun on tehtävä valitus kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit tai sinun olisi pitänyt havaita vika. Ilmoitathan viasta heti, kun huomaat sen, ja kerro ystävällisesti, milloin vika ilmeni ensimmäisen kerran.

Ruotsinkielisillä verkkosivuillamme sinulla on oikeus tehdä valitus alkuperäisistä vioista, jotka ilmenevät kolmen vuoden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Valitus, joka tehdään kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, katsotaan aina tehdyn kohtuullisessa ajassa. Nämä ruotsalaiset aikarajat tulee erottaa muiden markkinoiden säännöistä. Verkkosivujemme myyntiehdot määrittelevät ostokseesi sovellettavat säännöt.

Kuljetusvaurion sattuessa on tärkeää, että otat meihin yhteyttä heti, kun vaurio havaitaan; ota valokuvia ja säilytä pakkaus. Voit silti ottaa meihin yhteyttä, vaikka vaurio havaittaisiin vasta tuotteen purkamisen yhteydessä.

Oikeus tehdä valitus ei ole sama asia kuin yleinen palautusoikeus tai tuotetakuu.