Du må sende inn en klage innen rimelig tid etter at du oppdager—eller burde ha oppdaget—feilen. Vennligst meld fra om feilen så snart du legger merke til den, og oppgi gjerne når den først oppsto.

På vårt svenske nettsted har du rett til å klage på opprinnelige feil som oppdages innen tre år etter at du mottok varen. En klage som sendes inn innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, anses alltid å være gjort innen rimelig tid. Disse svenske tidsfristene må skilles fra reglene som gjelder i andre markeder. Salgsbetingelsene på vårt nettsted beskriver reglene som gjelder for ditt kjøp.

Ved transportskade er det viktig at du kontakter oss så snart skaden oppdages; vennligst ta bilder og behold emballasjen. Du kan fortsatt kontakte oss selv om skaden først oppdages ved utpakking.

Retten til å klage er ikke det samme som en generell returrett eller en produktgaranti.