Om det är fel på en produkt kan du reklamera den. Det kan exempelvis gälla transportskada, funktionsfel, fel produkt eller felaktiga delar.

Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. I Sverige omfattar reklamationsrätten ursprungliga fel som visar sig inom tre år från mottagandet, och en anmälan inom två månader från upptäckten räknas alltid som gjord inom skälig tid. För andra marknader gäller respektive lands tvingande konsumentregler; läs köpvillkoren på vår hemsida.

Vid transportskada bör du anmäla skadan så snart du upptäcker den och dokumentera produkten och emballaget.

Registrera reklamationen via vår reklamationsregistrering och beskriv felet, berörda produkter och önskad lösning. En registrering innebär inte att reklamationen eller lösningen har godkänts.

Om du redan har registrerat ska du svara på bekräftelsemejlet i stället för att registrera igen.