Du behöver reklamera inom skälig tid efter att du märkte eller borde ha märkt felet. Anmäl därför felet när du upptäcker det och ange gärna när det först visade sig.

På vår svenska hemsida gäller reklamationsrätt för ursprungliga fel som visar sig inom tre år från att du tog emot varan. En reklamation inom två månader från att du upptäckte felet anses alltid gjord inom skälig tid. Dessa svenska tidsfrister ska skiljas från de regler som gäller på andra marknader. Köpvillkoren på vår hemsida beskriver vad som gäller för ditt köp.

Vid transportskada är det viktigt att du kontaktar oss så snart skadan upptäcks, tar bilder och sparar emballaget. Att en skada upptäcks först vid uppackning hindrar inte att du kontaktar oss.

Reklamationsrätt är inte samma sak som vanlig returrätt eller en produktgaranti.